Politique d’Annulation & de Remboursement

Ce document contient les conditions d’annulation et de remboursement pour les achats effectués via le domaine www.internic.com.tr par INTERNIC® - INNOIT BELGIUM (ci-après désigné sous le nom de “INTERNIC® - INNOIT BELGIUM”). Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502 et au Règlement sur les Contrats à Distance (JO: 27.11.2014/29188) ainsi qu’aux autres lois applicables concernant la vente et la livraison du produit acheté.

Les produits achetés sur internic.com.tr peuvent ou non être annulés et remboursés en fonction du type de service. Les conditions d’annulation et de remboursement sont détaillées dans les sections suivantes.

Pour la présente Politique de Remboursement, la date du contrat fait référence à la date d’achat d’un produit ou service traité par INTERNIC® - INNOIT BELGIUM en vertu du contrat de produit ou de service correspondant.

Droit de Rétractation/Annulation et Remboursement pour les Produits Logiciels:

Conformément à la Loi sur la Protection des Consommateurs et à l’Article 15 (ğ) du Règlement sur les Contrats à Distance (Voir: Journal Officiel), les consommateurs n’ont pas le droit d’annuler, de rembourser ou de se rétracter pour des contrats concernant des biens ou services livrés électroniquement et exécutés immédiatement. Par conséquent, les Clients ne peuvent pas exercer leur droit d’annulation ou de remboursement après l’achat de produits logiciels. Une annulation ou un remboursement ne sera considéré que s’il y a un défaut inévitable dans le logiciel. L’absence de certaines fonctionnalités ou l’incapacité à exécuter certaines tâches par des individus sans expertise ne constitue pas un défaut. Les Clients sont responsables de vérifier le logiciel et de demander des informations avant de faire un achat. Les Clients acceptent et s’engagent à respecter cette condition.

Modification de Licence pour les Produits Logiciels:

Les produits logiciels sont licenciés au nom de domaine (adresse du site web) fourni par le Client lors de l’achat. Le Client peut modifier une fois, gratuitement, le nom de domaine associé à la licence. Après cette modification, aucune autre modification du nom de domaine n’est autorisée. Les Clients acceptent cette condition.

Transfert de Licence pour les Produits Logiciels:

Le Client a le droit de transférer sa licence logicielle à un autre client INTERNIC® - INNOIT BELGIUM. Après le transfert, le nouveau client conserve également le droit de modifier une fois le nom de domaine associé à la licence.

Produits Logiciels Loués:

Pour les produits logiciels loués sur une base mensuelle ou à plus long terme, aucun changement, transfert ou réaffectation de licence ne peut être effectué. Le Client accepte et approuve ces conditions.

Produits et Services Non Annulables ou Non Remboursables:

Les produits et services suivants ne peuvent être annulés, échangés ou remboursés à moins qu’une erreur ou un problème ne soit dû à INTERNIC® - INNOIT BELGIUM :

•Noms de domaine (enregistrement et renouvellement)

•Toutes les licences tierces

•Produits SSL et de sécurité

•Services de serveurs (soumis à des conditions spéciales de remboursement)

•Sites web de commerce électronique

•Services de conception de sites web

•Frais de support et de conception

•Frais supplémentaires de disque et de trafic pour l’hébergement

Pour les demandes d’annulation et de remboursement, les clients ne peuvent pas demander un remboursement pour les services ou produits fournis en tant que cadeau dans le cadre d’une campagne. Des frais peuvent s’appliquer pour les services gratuits fournis dans le cadre d’une demande de remboursement.

Processus de Remboursement

Les clients peuvent recevoir leurs remboursements via le mode de paiement initial ou demander à ce que les fonds soient crédités sur une carte virtuelle. Sur demande, les remboursements peuvent également être crédités sur leur compte sous forme de solde.