Yapay zeka çağrı merkezi, yapay zeka sesli ajanlarının işletmeniz adına telefon görüşmelerini yürütmesini sağlar: hatırlatmalar, onaylar, anketler ve potansiyel müşteri takibi gibi giden aramalar ile sorular ve geri arama talepleri gibi gelen aramalar. Çok sayıda arama yapan veya alan ve ekibinin bir kişiye ihtiyaç duyan görüşmelere odaklanmasını isteyen her işletmeye uygundur.

Kurallar ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve yazılım bunlara uymanıza yardımcı olur. Her aramadan önce onay, arama yapma listeleri, arama saatleri ve ülke kuralları kontrol edilir; ajan kişilere bir yapay zeka ile konuştuklarını söyler. Arama yapmak için hukuka uygun bir sebebinizin bulunması sorumluluğu size aittir; bu nedenle sizin için geçerli kuralları hukuk danışmanınıza sorun.

Ajan 29 dil konuşur ve panel 37 dilde kullanılabilir. Her ajanın dillerini siz seçersiniz; arayanlar belirlediğiniz dilde karşılanır.

Evet, planınızın ve ülkenizin izin verdiği durumlarda. Numara kiralayabilir, mevcut numaralarınızı taşıyabilir veya kendi telefon operatörünüzü bağlayabilirsiniz. Bazı ülkeler önce belge ister.

Aramalar, saniye bazında sayılan ve arama başına kısa bir asgari süresi olan arama dakikalarını kullanır. Başarısız olan veya yanıtlanmayan aramalar ücretlendirilmez. Bazı hedefler diğerlerinden daha fazla dakika kullanır; ayrıntıları sağlayıcınızdan öğrenebilirsiniz.

Arama dakikaları paketler veya aylık dakika planları olarak ayrıca satılır. Bakiye bittiğinde, siz dakika ekleyene kadar giden aramalar duraklatılır ve bu olmadan önce uyarılırsınız.

Hayır. Başlangıçta kendi telefon numaranızı seçip kiralıyorsunuz; bu yüzden her plan ilk günden ücretlidir. Müşterileri aramak ayrıca arama dakikası kullanır.

Evet. Ekibiniz bir aramayı tarayıcıdan devralabilir ve şu ana kadarki görüşmenin özetini görebilir.

Popüler CRM'lere, takvimlere, Zapier'a, Google Sheets'e ve potansiyel müşteri formlarına bağlanır; kendi sistemleriniz için bir API ve webhook'lar sunar. Hangi bağlantıların kullanılabileceği planınıza bağlıdır.

Telefon operatörleri ve düzenleyici kurumlar, giden arama yapanların gerçek ve kimliği belirli işletmeler olmasını bekler. İşletmenizi doğrulamak numaralarınızı ve aradığınız kişileri korur, ayrıca giden aramaların önünü açar.

Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır, erişim iki aşamalı girişle korunur ve her değişiklik bir denetim günlüğüne kaydedilir. Kayıtların ve dökümlerin ne kadar süre saklanacağına siz karar verirsiniz.

Evet, ses klonlamanın kullanılabildiği durumlarda. Özel bir ses yalnızca sesin sahibi olan kişinin belgelenmiş onayıyla oluşturulabilir.

Evet. İstediğiniz zaman daha büyük bir plana geçebilirsiniz. Daha küçük bir plana geçiş mevcut dönemin sonunda uygulanır ve verileriniz korunur.

Hizmeti satın aldığınız sağlayıcıyla. Aboneliğinizi, faturalarınızı ve destek taleplerinizi onlar yönetir.