Un centru de apeluri AI permite agenților vocali AI să gestioneze apelurile telefonice pentru afacerea ta: apeluri externe, cum ar fi memento-uri, confirmări, sondaje și urmărirea lead-urilor, și apeluri interne, cum ar fi întrebări și solicitări de returnare a apelurilor. Se potrivește oricărei afaceri care efectuează sau primește multe apeluri și dorește ca echipa sa să se concentreze pe conversațiile care necesită o persoană.

Regulile diferă de la o țară la alta, iar software-ul te ajută să le respecți. Înainte de fiecare apel, verifică consimțământul, listele de neapelare, orele de apel și regulile țării, iar agentul le spune oamenilor că vorbesc cu un AI. Rămâi responsabil pentru a avea un motiv legal de a suna, așa că întreabă-ți consilierul juridic despre regulile care se aplică în cazul tău.

Agentul vorbește 29 de limbi, iar panoul este disponibil în 37. Alegi limbile fiecărui agent, iar apelanții sunt întâmpinați în limba pe care o setezi.

Da, acolo unde planul și țara ta permit. Poți închiria numere, muta numerele pe care le ai deja sau conecta propriul furnizor de telefonie. Unele țări cer mai întâi documente.

Apelurile folosesc minute de apel, contabilizate pe secundă cu un minim scurt pe apel. Apelurile care eșuează sau nu sunt răspunse nu sunt taxate. Unele destinații folosesc mai multe minute decât altele, iar furnizorul tău îți poate spune detaliile.

Minutele de apel sunt vândute separat ca pachete sau planuri lunare de minute. Când soldul se termină, apelurile externe sunt suspendate până adaugi mai multe minute, iar tu ești avertizat înainte ca acest lucru să se întâmple.

Planurile pot începe cu un trial. În timpul unui trial poți testa agentul tău apelând numerele tale verificate. Apelarea clienților necesită un plan plătit și minute de apel.

Da. Echipa ta poate prelua un apel din browser și poate vedea un rezumat al conversației de până acum.

Se conectează la CRM-uri populare, calendare, Zapier, Google Sheets și formulare de lead-uri, și oferă un API și webhook-uri pentru sistemele tale. Ce conexiuni sunt disponibile depinde de planul tău.

Furnizorii de telefonie și autoritățile se așteaptă ca apelanții să fie afaceri reale, identificate. Verificarea afacerii tale îți protejează numerele și persoanele pe care le suni și deschide apelurile externe.

Datele sunt stocate în centre de date securizate, accesul este protejat prin autentificare în doi pași, iar fiecare modificare este înregistrată într-un jurnal de audit. Tu decizi cât timp sunt păstrate înregistrările și transcrierile.

Da, acolo unde clonarea vocii este disponibilă. O voce personalizată poate fi creată doar cu consimțământul documentat al persoanei a cărei voce este.

Da. Poți trece la un plan mai mare în orice moment. Trecerea la un plan mai mic se aplică la sfârșitul perioadei curente, iar datele tale sunt păstrate.

Furnizorul de la care ai cumpărat serviciul. Ei se ocupă de abonamentul tău, facturi și cereri de suport.