Um call center com IA permite que agentes de voz de IA atendam as chamadas telefônicas da sua empresa: chamadas ativas, como lembretes, confirmações, pesquisas e acompanhamento de leads, e chamadas recebidas, como dúvidas e pedidos de retorno. É indicado para qualquer empresa que faz ou recebe muitas chamadas e deseja que sua equipe se concentre nas conversas que exigem uma pessoa.

As regras variam de acordo com o país, e o software ajuda você a cumpri-las. Antes de cada chamada, ele verifica o consentimento, as listas de não perturbe, os horários de chamada e as regras do país, e o agente informa às pessoas que elas estão falando com uma IA. Você continua responsável por ter um motivo legítimo para ligar; por isso, consulte seu assessor jurídico sobre as regras aplicáveis ao seu caso.

O agente fala 29 idiomas e o painel está disponível em 37. Você escolhe os idiomas de cada agente, e os chamadores são recebidos no idioma que você definir.

Sim, desde que o seu plano e o país permitam. Você pode alugar números, transferir os números que já tem ou conectar sua própria operadora de telefonia. Alguns países exigem documentos antes.

As chamadas consomem minutos de chamada, contados por segundo, com um curto mínimo por chamada. Chamadas que falham ou não são atendidas não são cobradas. Alguns destinos consomem mais minutos do que outros, e seu provedor pode informar os detalhes.

Os minutos de chamada são vendidos separadamente, em pacotes ou em planos mensais de minutos. Quando o saldo acaba, as chamadas ativas são pausadas até que você adicione mais minutos, e você é avisado antes que isso aconteça.

Não. Para começar, você escolhe e aluga o seu próprio número de telefone, por isso todos os planos são pagos desde o primeiro dia. Ligar para clientes também consome minutos de chamada.

Sim. Sua equipe pode assumir uma chamada pelo navegador e ver um resumo da conversa até aquele momento.

Ele se conecta aos principais CRMs, agendas, Zapier, Google Sheets e formulários de leads, e oferece uma API e webhooks para os seus próprios sistemas. As conexões disponíveis dependem do seu plano.

As operadoras de telefonia e os órgãos reguladores esperam que quem faz chamadas ativas seja uma empresa real e identificada. A verificação da sua empresa protege seus números e as pessoas para quem você liga, e libera as chamadas ativas.

Os dados são armazenados em data centers seguros, o acesso é protegido por login em dois fatores e cada alteração é registrada em um registro de auditoria. Você decide por quanto tempo gravações e transcrições são mantidas.

Sim, onde a clonagem de voz estiver disponível. Uma voz personalizada só pode ser criada com o consentimento documentado da pessoa a quem a voz pertence.

Sim. Você pode migrar para um plano maior a qualquer momento. A migração para um plano menor é aplicada ao final do período atual, e seus dados são mantidos.

Com o provedor de quem você adquiriu o serviço. Ele cuida da sua assinatura, das faturas e das solicitações de suporte.