Centrum telefoniczne AI pozwala agentom głosowym AI obsługiwać połączenia telefoniczne dla Twojej firmy: połączenia wychodzące, takie jak przypomnienia, potwierdzenia, ankiety i follow-upy, oraz połączenia przychodzące, takie jak pytania i prośby o oddzwonienie. Nadaje się do każdej firmy, która wykonuje lub odbiera wiele połączeń i chce, aby jej zespół skupił się na rozmowach, które wymagają obecności człowieka.

Przepisy różnią się w zależności od kraju, a oprogramowanie pomaga Ci ich przestrzegać. Przed każdym połączeniem sprawdza zgodę, listy do nie dzwonienia, godziny dzwonienia oraz przepisy kraju, a agent informuje, że rozmawia się z AI. Pozostajesz odpowiedzialny za posiadanie prawnego powodu do dzwonienia, więc zapytaj swojego doradcę prawnego o przepisy, które Cię dotyczą.

Agent mówi w 29 językach, a panel jest dostępny w 37. Wybierasz języki dla każdego agenta, a dzwoniący są witani w ustawionym przez Ciebie języku.

Tak, jeśli Twój plan i kraj na to pozwalają. Możesz wynajmować numery, przenieść już posiadane numery lub połączyć się z własnym operatorem telefonicznym. Niektóre kraje wymagają najpierw dokumentów.

Połączenia wykorzystują minuty połączeń, liczone co do sekundy z krótkim minimum za połączenie. Połączenia, które nie powiodły się lub nie zostały odebrane, nie są naliczane. Niektóre destynacje wykorzystują więcej minut niż inne, a Twój operator może podać szczegóły.

Minuty połączeń są sprzedawane osobno w pakietach lub miesięcznych planach minutowych. Gdy saldo się wyczerpie, połączenia wychodzące są wstrzymywane, aż dodasz więcej minut, a przed tym zostaniesz ostrzeżony.

Plany mogą zaczynać się od okresu próbnego. W trakcie okresu próbnego możesz przetestować swojego agenta, dzwoniąc na własne zweryfikowane numery. Dzwonienie do klientów wymaga płatnego planu i minut połączeń.

Tak. Twój zespół może przejąć połączenie z przeglądarki i zobaczyć podsumowanie dotychczasowej rozmowy.

Łączy się z popularnymi CRM-ami, kalendarzami, Zapier, Google Sheets i formularzami leadów, a także oferuje API i webhooki dla własnych systemów. Dostępne połączenia zależą od Twojego planu.

Operatorzy telefoniczni i organy regulacyjne oczekują, że wychodzący dzwoniący to prawdziwe, zidentyfikowane firmy. Weryfikacja twojej firmy chroni twoje numery i osoby, do których dzwonisz, oraz otwiera możliwość wykonywania połączeń wychodzących.

Dane są przechowywane w zabezpieczonych centrach danych, dostęp jest chroniony przez dwuskładnikowe logowanie, a każda zmiana jest rejestrowana w dzienniku audytowym. To ty decydujesz, jak długo nagrania i transkrypcje są przechowywane.

Tak, tam gdzie dostępne jest klonowanie głosu. Niestandardowy głos może być stworzony tylko za dokumentowaną zgodą osoby, której głos jest używany.

Tak. Możesz przejść na większy plan w dowolnym momencie. Przejście na mniejszy plan następuje na koniec bieżącego okresu, a twoje dane są zachowywane.

Z dostawcą, od którego kupiłeś usługę. To oni zajmują się twoją subskrypcją, fakturami i prośbami o wsparcie.