Et AI call center lader AI stemmeagenter håndtere telefonopkald for din virksomhed: udgående opkald som påmindelser, bekræftelser, undersøgelser og opfølgning på leads, samt indgående opkald som spørgsmål og anmodninger om tilbagekald. Det passer til enhver virksomhed, der foretager eller modtager mange opkald og ønsker, at deres team fokuserer på de samtaler, der kræver en person.

Reglerne varierer fra land til land, og softwaren hjælper dig med at følge dem. Før hvert opkald tjekker den samtykke, do-not-call lister, opkaldstimer og landeregler, og agenten fortæller folk, at de taler med en AI. Du forbliver ansvarlig for at have en lovlig grund til at ringe, så spørg din juridiske rådgiver om de regler, der gælder for dig.

Agenten taler 29 sprog, og panelet er tilgængeligt på 37. Du vælger sprogene for hver agent, og opkaldere bliver mødt på det sprog, du har indstillet.

Ja, hvor din plan og land tillader det. Du kan leje numre, flytte de numre, du allerede har, eller forbinde din egen telefonudbyder. Nogle lande kræver dokumenter først.

Opkald bruger opkaldsminutter, der tælles pr. sekund med en kort minimum pr. opkald. Opkald, der fejler eller ikke besvares, opkræves ikke. Nogle destinationer bruger flere minutter end andre, og din udbyder kan fortælle dig detaljerne.

Opkaldsminutter sælges separat som pakker eller månedlige minutplaner. Når saldoen løber tør, pauses udgående opkald, indtil du tilføjer flere minutter, og du bliver advaret, før det sker.

Nej. Når du starter, vælger og lejer du dit eget telefonnummer, så alle planer er betalte fra første dag. Opkald til kunder bruger desuden opkaldsminutter.

Ja. Dit team kan overtage et opkald fra browseren og se et resumé af samtalen indtil videre.

Det forbinder til populære CRM-systemer, kalendere, Zapier, Google Sheets og leadformularer, og tilbyder et API og webhooks til dine egne systemer. Hvilke forbindelser der er tilgængelige afhænger af din plan.

Telefonselskaber og regulatorer forventer, at udgående opkaldere er reelle, identificerede virksomheder. Verificering af din virksomhed beskytter dine numre og de personer, du ringer til, og det åbner for udgående opkald.

Data gemmes i sikrede datacentre, adgangen beskyttes med to-faktor login, og hver ændring registreres i en revisionslog. Du bestemmer, hvor længe optagelser og transkriptioner opbevares.

Ja, hvor stemmekloning er tilgængelig. En brugerdefineret stemme kan kun oprettes med den dokumenterede samtykke fra den person, hvis stemme det er.

Ja. Du kan skifte til en større plan når som helst. Et skift til en mindre plan gælder ved slutningen af den nuværende periode, og dine data opbevares.

Den udbyder, du har købt tjenesten fra. De håndterer dit abonnement, fakturaer og supportanmodninger.