Trung tâm cuộc gọi AI cho phép các đại lý giọng nói AI xử lý các cuộc gọi điện thoại cho doanh nghiệp của bạn: các cuộc gọi ra như nhắc nhở, xác nhận, khảo sát và theo dõi khách hàng tiềm năng, và các cuộc gọi đến như câu hỏi và yêu cầu gọi lại. Nó phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp nào thực hiện hoặc nhận nhiều cuộc gọi và muốn đội ngũ của mình tập trung vào những cuộc trò chuyện cần có người.

Các quy định khác nhau tùy theo quốc gia, và phần mềm giúp bạn tuân thủ chúng. Trước mỗi cuộc gọi, nó kiểm tra sự đồng ý, danh sách không gọi, giờ gọi và quy định của quốc gia, và đại lý thông báo cho mọi người rằng họ đang nói chuyện với một AI. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về việc có lý do hợp pháp để gọi, vì vậy hãy hỏi cố vấn pháp lý của bạn về các quy định áp dụng cho bạn.

Đại lý nói 29 ngôn ngữ và bảng điều khiển có sẵn 37 ngôn ngữ. Bạn chọn ngôn ngữ cho mỗi đại lý, và người gọi sẽ được chào bằng ngôn ngữ bạn đã thiết lập.

Có, nơi mà kế hoạch và quốc gia của bạn cho phép. Bạn có thể thuê số, chuyển số bạn đã có hoặc kết nối với nhà mạng của riêng bạn. Một số quốc gia yêu cầu tài liệu trước.

Các cuộc gọi sử dụng phút gọi, được tính theo giây với một mức tối thiểu ngắn cho mỗi cuộc gọi. Các cuộc gọi không thành công hoặc không được trả lời sẽ không bị tính phí. Một số điểm đến sử dụng nhiều phút hơn những điểm khác, và nhà cung cấp của bạn có thể cho bạn biết chi tiết.

Phút gọi được bán riêng biệt dưới dạng gói hoặc kế hoạch phút hàng tháng. Khi số dư hết, các cuộc gọi ra ngoài sẽ tạm dừng cho đến khi bạn thêm phút mới, và bạn sẽ được cảnh báo trước khi điều đó xảy ra.

Các kế hoạch có thể bắt đầu với một thử nghiệm. Trong thời gian thử nghiệm, bạn có thể kiểm tra đại lý của mình bằng cách gọi đến các số đã xác minh của riêng bạn. Gọi cho khách hàng cần một kế hoạch trả phí và phút gọi.

Có. Nhóm của bạn có thể tiếp quản cuộc gọi từ trình duyệt và xem tóm tắt cuộc trò chuyện cho đến nay.

Nó kết nối với các CRM phổ biến, lịch, Zapier, Google Sheets và biểu mẫu khách hàng tiềm năng, và cung cấp API và webhook cho hệ thống của riêng bạn. Các kết nối nào có sẵn phụ thuộc vào kế hoạch của bạn.

Các nhà mạng và cơ quan quản lý mong đợi rằng những người gọi ra ngoài là những doanh nghiệp thật sự, đã được xác định. Việc xác minh doanh nghiệp của bạn bảo vệ số điện thoại và những người bạn gọi, đồng thời mở ra khả năng gọi ra ngoài.

Dữ liệu được lưu trữ trong các trung tâm dữ liệu an toàn, quyền truy cập được bảo vệ bằng đăng nhập hai yếu tố và mọi thay đổi đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán. Bạn quyết định thời gian lưu giữ các bản ghi và bản sao.

Có, nơi mà việc sao chép giọng nói có sẵn. Một giọng nói tùy chỉnh chỉ có thể được tạo ra với sự đồng ý đã được tài liệu hóa của người có giọng nói đó.

Có. Bạn có thể chuyển sang gói lớn hơn bất cứ lúc nào. Việc chuyển sang gói nhỏ hơn sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ hiện tại, và dữ liệu của bạn sẽ được giữ lại.

Nhà cung cấp mà bạn đã mua dịch vụ. Họ xử lý đăng ký của bạn, hóa đơn và yêu cầu hỗ trợ.