AI кол-центр дозволяє агентам з голосовим AI обробляти телефонні дзвінки для вашого бізнесу: вихідні дзвінки, такі як нагадування, підтвердження, опитування та супровід лідів, а також вхідні дзвінки, такі як запитання та запити на зворотний дзвінок. Він підходить для будь-якого бізнесу, який здійснює або отримує багато дзвінків і хоче, щоб його команда зосередилася на розмовах, які потребують людини.

Правила відрізняються в залежності від країни, і програмне забезпечення допомагає вам їх дотримуватися. Перед кожним дзвінком воно перевіряє згоду, списки заборонених дзвінків, години дзвінків та правила країни, а агент повідомляє людям, що вони розмовляють з AI. Ви залишаєтеся відповідальними за наявність законної причини для дзвінка, тому запитайте у свого юридичного консультанта про правила, які стосуються вас.

Агент говорить 29 мовами, а панель доступна 37 мовами. Ви вибираєте мови для кожного агента, а абоненти вітаються тією мовою, яку ви встановили.

Так, якщо ваш план і країна це дозволяють. Ви можете орендувати номери, перенести вже наявні номери або підключити свого оператора. Деякі країни спочатку вимагають документи.

Дзвінки використовують хвилини, які нараховуються за секунду з коротким мінімумом за дзвінок. Дзвінки, які не вдалися або не були відповіді, не нараховуються. Деякі напрямки використовують більше хвилин, ніж інші, і ваш провайдер може повідомити вам деталі.

Хвилини дзвінків продаються окремо у вигляді пакетів або місячних планів. Коли баланс закінчується, вихідні дзвінки призупиняються, поки ви не додасте більше хвилин, і вам буде надано попередження перед цим.

Ні. На старті ви обираєте та орендуєте власний номер телефону, тому кожен план платний з першого дня. Дзвінки клієнтам також витрачають хвилини розмов.

Так. Ваша команда може взяти на себе дзвінок з браузера та побачити короткий зміст розмови до цього моменту.

Це підключається до популярних CRM, календарів, Zapier, Google Sheets та форм для лідів, а також пропонує API та вебхуки для ваших власних систем. Які з'єднання доступні, залежить від вашого плану.

Оператори зв'язку та регулятори очікують, що вихідні дзвінки здійснюватимуть реальні, ідентифіковані бізнеси. Підтвердження вашого бізнесу захищає ваші номери та людей, до яких ви телефонуєте, і відкриває можливість для вихідних дзвінків.

Дані зберігаються в захищених дата-центрах, доступ захищений двофакторною автентифікацією, а всі зміни записуються в журналі аудиту. Ви вирішуєте, як довго зберігати записи та транскрипти.

Так, де доступне клонування голосу. Індивідуальний голос може бути створений лише за документально підтвердженою згодою особи, голос якої використовується.

Так. Ви можете перейти на більший план у будь-який час. Перехід на менший план відбудеться в кінці поточного періоду, і ваші дані будуть збережені.

До постачальника, у якого ви придбали послугу. Вони займаються вашою підпискою, рахунками та запитами на підтримку.