إدارة عمليات المطاعم بالكامل على منصة واحدة
قائمة QR، الطلب عبر الإنترنت، نقاط البيع، عرض المطبخ والحجوزات تعمل على نظام متكامل واحد. يتم نقل الطلبات إلى المطبخ في لحظة الإدخال، مما يلغي تذاكر الورق والتواصل اليدوي بين الخدمة والمطبخ.
قائمة QR
الضيوف يمسحون رمز الطاولة، ويعرضون القائمة بلغتهم الخاصة ويضعون الطلبات دون انتظار الخدمة.
- يمسح الضيوف رمز الطاولة ويطلبون مباشرة
- القائمة المعروضة بلغة الضيف الخاصة
- العناصر المعلنة غير متاحة تُزال من كل قناة على الفور
شاشة المطبخ
تظهر التذاكر على عرض المطبخ في لحظة الإدخال، مشفرة بالألوان حسب وقت الانتظار المنقضي. يتم إطلاق الدورات بشكل مستقل بحيث تخرج الأطباق معًا.
- تظهر التذاكر في لحظة إدخال الطلب
- تشير الألوان إلى وقت الانتظار المنقضي لكل تذكرة
- تُطلق الدورات بشكل مستقل بحيث تخرج الأطباق معًا
سجل نقاط البيع
خطة الطاولة، تقسيم الفواتير، المدفوعات الجزئية وإغلاق التحول. تستمر المعاملات النقدية أثناء فقد الاتصال وتتم مزامنتها عند إعادة الاتصال.
- دعم تقسيم الفواتير والمدفوعات الجزئية
- بطاقة، نقد و قسائم الوجبات على شيك واحد
- تستمر المعاملات النقدية أثناء فقد الاتصال
الطاولات وخطة الطابق
قم بتكوين خطة الطابق ومراقبة الإشغال ومدة الجلوس والإنفاق لكل طاولة.
- خطة طابق قابلة للتكوين للمناطق الداخلية والتراسات
- مدة الجلوس والإنفاق تُراقب لكل طاولة
- يتم نقل الشيكات بين الطاولات دون فقدان البيانات
الطلبات عبر الإنترنت
طلبات التوصيل والاستلام من خلال قنواتك الخاصة، دون عمولة سوق.
- طلبات التوصيل والاستلام من خلال قنواتك الخاصة
- لا عمولة سوق على الطلبات المباشرة
- حالة الطلب تتبعها الضيف حتى التسليم
مناطق التوصيل والرسوم
مناطق توصيل قائمة على المسافة مع رسوم فردية وقيم طلبات دنيا. العناوين التي تتجاوز النطاق المحدد يتم رفضها عند الخروج.
- مناطق قائمة على المسافة مع رسوم وحد أدنى فردية
- العناوين التي تتجاوز النطاق المحدد تم رفضها عند الدفع
- تعيين ساعي عند الطلب حيث لا يتم تشغيل أسطول
حجوزات الطاولات
قبول الحجوزات من صفحتك الخاصة أو قنوات الحجز المتصلة؛ يتم التحقق من السعة وتوافر التحولات تلقائيًا.
- الحجوزات من صفحتك الخاصة أو القنوات المتصلة
- توافر السعة والوردية يتم التحقق منه تلقائيًا
- التذكيرات التلقائية تقلل من معدلات عدم الحضور
إدارة الطابعات
طابعات إيصالات، مطبخ، بار وتسميات قابلة للتكوين مع توجيه المحطة بناءً على الفئة، عرض الورق وعدد النسخ. يتم طباعة التذاكر تلقائيًا عند إدخال الطلب.
- توجيه قائم على الفئة إلى الإيصالات، المطبخ، البار وطابعات الملصقات
- عرض الورق، عدد النسخ والطباعة التلقائية مكونة لكل طابعة
- وظائف الطباعة الفاشلة تعاد المحاولة بدلاً من التخلص منها
تغطية تشغيلية كاملة
واجهة أمامية، مطبخ ومكتب خلفي في نظام واحد.
إدارة القائمة
الفئات، المتغيرات، المعدلات وبيانات الحساسية. تغيير سعر واحد ينتشر إلى قائمة QR، نقاط البيع والموقع في نفس الوقت.
قائمة QR
الضيوف يمسحون رمز الطاولة، ويعرضون القائمة بلغتهم الخاصة ويضعون الطلبات دون انتظار الخدمة.
الطلبات عبر الإنترنت
طلبات التوصيل والاستلام من خلال قنواتك الخاصة، دون عمولة سوق.
سجل نقاط البيع
خطة الطاولة، تقسيم الفواتير، المدفوعات الجزئية وإغلاق التحول. تستمر المعاملات النقدية أثناء فقد الاتصال وتتم مزامنتها عند إعادة الاتصال.
شاشة المطبخ
تظهر التذاكر على عرض المطبخ في لحظة الإدخال، مشفرة بالألوان حسب وقت الانتظار المنقضي. يتم إطلاق الدورات بشكل مستقل بحيث تخرج الأطباق معًا.
الطاولات وخطة الطابق
قم بتكوين خطة الطابق ومراقبة الإشغال ومدة الجلوس والإنفاق لكل طاولة.
حجوزات الطاولات
قبول الحجوزات من صفحتك الخاصة أو قنوات الحجز المتصلة؛ يتم التحقق من السعة وتوافر التحولات تلقائيًا.
مناطق التوصيل والرسوم
مناطق توصيل قائمة على المسافة مع رسوم فردية وقيم طلبات دنيا. العناوين التي تتجاوز النطاق المحدد يتم رفضها عند الخروج.
خدمة التوصيل عند الطلب
تعيين عمليات التوصيل لشبكة سعاة عند الطلب وتتبعها حتى الاكتمال، دون تشغيل أسطولك الخاص.
إدارة الطابعات
طابعات إيصالات، مطبخ، بار وتسميات قابلة للتكوين مع توجيه المحطة بناءً على الفئة، عرض الورق وعدد النسخ. يتم طباعة التذاكر تلقائيًا عند إدخال الطلب.
إيصالات ضريبية
إيصالات موقعة متوافقة قانونياً في الولايات القضائية حيثما كان ذلك مطلوبًا، مع دعم الفاتورة الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية.
تكامل المحاسبة
يتم نشر كل يوم تداول تلقائيًا إلى نظام المحاسبة الخاص بك، مما يلغي إدخال البيانات في نهاية الشهر.
الولاء والكوپنات
برامج النقاط، الحملات وأكواد القسائم مع تتبع الاسترداد الكامل.
تقارير تحدد
أفضل وأسوأ العناصر أداءً، توزيع الحمل على مدار الساعة، أوقات التسليم وأداء الموظفين، يتم الإبلاغ عنها مع التكلفة والهامش.
ثلاث خطوات للانطلاق
حمّل قائمتك
أدخل العناصر والأسعار يدويًا، أو استوردها من قائمة موجودة باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي.
حدد الطاولات والساعات
قم بتكوين خطة الطابق، ساعات العمل ومناطق التوصيل.
ابدأ في أخذ الطلبات
نشر رموز QR للطاولة؛ تبدأ الطلبات في الوصول إلى عرض المطبخ.
قوالب مطاعم جاهزة
اختر سمة تناسب مكانك ومعاينتها مباشرة بأي لغة.
خطط لكل حجم عملية
موزعة ومدعومة من خلال شبكة شركائنا.
- مطاعم
- 1
- طاولات
- 10
- عناصر القائمة
- 50
- طلبات / شهر
- 10
- المستخدمون
- 2
- التخزين (جيجابايت)
- 3 GB
- النطاق الترددي (جيجابايت)
- 10 GB
- إدارة القائمة
- قائمة رمز الاستجابة السريعة
- الطلبات عبر الإنترنت
- حجوزات الطاولات
- إدارة الطاولات وخطة الأرضية
- نقاط البيع (POS)
- شاشة عرض المطبخ
- سجلات العملاء
- برنامج الولاء
- الكوبونات وأكواد الخصم
- مراجعات العملاء
- مصمم واجهة المتجر
- إشعارات البريد الإلكتروني
- إشعارات SMS
- إشعارات واتساب
- المساعد الذكي
- مساعد القائمة الذكي
- تكاملات سوق توصيل الطعام
- تكامل الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- تتبع المخزون والمخزون
- سوق متعدد المطاعم
- صفحة تسجيل دخول بعلامة تجارية
- نطاقك الخاص
- متعدد العملات
- تقارير متقدمة
- دعم ذو أولوية
- توقيع الإيصالات الضريبية
- تكامل المحاسبة
- توصيل الطرود عند الطلب
- تكاملات قنوات الحجز
- جهاز بطاقة SumUp
- وضع نقاط البيع غير المتصل
- مناطق التوصيل والرسوم
- إطلاق الدورات (المقبلات، الأطباق الرئيسية)
- طباعة التذاكر تلقائيًا
- تطبيق طلبات النادل
- حضور الموظفين والجدولة
- كشك الخدمة الذاتية
- مطاعم
- 1
- طاولات
- عناصر القائمة
- طلبات / شهر
- 1000
- المستخدمون
- 15
- التخزين (جيجابايت)
- 25 GB
- النطاق الترددي (جيجابايت)
- 150 GB
- إدارة القائمة
- قائمة رمز الاستجابة السريعة
- الطلبات عبر الإنترنت
- حجوزات الطاولات
- إدارة الطاولات وخطة الأرضية
- نقاط البيع (POS)
- شاشة عرض المطبخ
- سجلات العملاء
- برنامج الولاء
- الكوبونات وأكواد الخصم
- مراجعات العملاء
- مصمم واجهة المتجر
- إشعارات البريد الإلكتروني
- إشعارات SMS
- إشعارات واتساب
- المساعد الذكي
- مساعد القائمة الذكي
- تكاملات سوق توصيل الطعام
- تكامل الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- تتبع المخزون والمخزون
- سوق متعدد المطاعم
- صفحة تسجيل دخول بعلامة تجارية
- نطاقك الخاص
- متعدد العملات
- تقارير متقدمة
- دعم ذو أولوية
- توقيع الإيصالات الضريبية
- تكامل المحاسبة
- توصيل الطرود عند الطلب
- تكاملات قنوات الحجز
- جهاز بطاقة SumUp
- وضع نقاط البيع غير المتصل
- مناطق التوصيل والرسوم
- إطلاق الدورات (المقبلات، الأطباق الرئيسية)
- طباعة التذاكر تلقائيًا
- تطبيق طلبات النادل
- حضور الموظفين والجدولة
- كشك الخدمة الذاتية
- مطاعم
- 1
- طاولات
- عناصر القائمة
- طلبات / شهر
- المستخدمون
- التخزين (جيجابايت)
- 100 GB
- النطاق الترددي (جيجابايت)
- 500 GB
- إدارة القائمة
- قائمة رمز الاستجابة السريعة
- الطلبات عبر الإنترنت
- حجوزات الطاولات
- إدارة الطاولات وخطة الأرضية
- نقاط البيع (POS)
- شاشة عرض المطبخ
- سجلات العملاء
- برنامج الولاء
- الكوبونات وأكواد الخصم
- مراجعات العملاء
- مصمم واجهة المتجر
- إشعارات البريد الإلكتروني
- إشعارات SMS
- إشعارات واتساب
- المساعد الذكي
- مساعد القائمة الذكي
- تكاملات سوق توصيل الطعام
- تكامل الفاتورة الإلكترونية / الأرشيف الإلكتروني
- تتبع المخزون والمخزون
- سوق متعدد المطاعم
- صفحة تسجيل دخول بعلامة تجارية
- نطاقك الخاص
- متعدد العملات
- تقارير متقدمة
- دعم ذو أولوية
- توقيع الإيصالات الضريبية
- تكامل المحاسبة
- توصيل الطرود عند الطلب
- تكاملات قنوات الحجز
- جهاز بطاقة SumUp
- وضع نقاط البيع غير المتصل
- مناطق التوصيل والرسوم
- إطلاق الدورات (المقبلات، الأطباق الرئيسية)
- طباعة التذاكر تلقائيًا
- تطبيق طلبات النادل
- حضور الموظفين والجدولة
- كشك الخدمة الذاتية
الأسئلة المتكررة
كل شيء عن نظام إدارة المطاعم
ما هو نظام إدارة المطاعم؟
إنه نظام متكامل يغطي عمليات المطاعم من البداية إلى النهاية: إدارة القائمة، الطلب عبر QR للطاولة، الطلبات عبر الإنترنت للتوصيل والاستلام، نقاط البيع، عرض المطبخ وحجز الطاولات. تشترك جميع الوحدات في مصدر بيانات واحد، لذا فإن تغيير السعر أو نفاد المخزون ينعكس عبر كل قناة في نفس الوقت.
هل ترى المطبخ الطلبات على الفور؟
نعم. تظهر الطلبات من نقاط البيع، قائمة QR وموقعك على عرض المطبخ في لحظة الإدخال، مشفرة بالألوان حسب وقت الانتظار المنقضي. يمكن إطلاق الدورات بشكل مستقل بحيث تخرج الأطباق معًا.
هل يمكنني أخذ طلبات التوصيل دون دفع عمولة السوق؟
نعم. الطلبات المقدمة عبر قنواتك الخاصة لا تحمل أي عمولة سوق. يتم تحديد مناطق التوصيل حسب المسافة مع رسوم فردية وقيم طلبات دنيا، وتُرفض العناوين التي تتجاوز النطاق المحدد عند الخروج. يمكن أيضًا تعيين عمليات التوصيل لشبكة سعاة عند الطلب حيث لا يوجد أسطول داخلي.
هل يستمر السجل في العمل إذا انقطع الإنترنت؟
تستمر المعاملات النقدية في وضع عدم الاتصال وتتم مزامنتها بمجرد استعادة الاتصال. تتطلب مدفوعات البطاقة والتوقيع المالي اتصالاً نشطًا حسب التصميم؛ يُبلغ النظام المشغل بدلاً من تسجيل دفعة غير محصلة كمدفوعة.
هل يصدر إيصالات قانونية ويعمل مع محاسبي؟
نعم. يتم تضمين توقيع إيصالات الفواتير في كل خطة، حيث لا يُسمح بالمبيعات غير الموقعة في معظم أوروبا. الخطط المدفوعة تقوم أيضًا بنشر كل يوم تداول إلى نظام المحاسبة الخاص بك تلقائيًا.
كم يكلف برنامج ControlCMS لإدارة المطاعم، وهل هناك خطة مجانية أو تجربة؟
يأتي برنامج ControlCMS لإدارة المطاعم في ثلاث فئات: خطة مجانية للمبتدئين (حتى 10 طلبات شهريًا، بما في ذلك قائمة QR، ونظام نقاط البيع، وعرض المطبخ، والطاولات، والحجوزات والإيصالات الضريبية)، بالإضافة إلى خطط مدفوعة Pro وUltra لحجم الطلبات الأكبر والميزات المتقدمة مثل تكامل المحاسبة، ووضع نقاط البيع غير المتصل، وتكامل أجهزة الدفع. بدلاً من الأرقام الثابتة المنشورة، يتم تسعير الخطط من خلال شبكة شركائنا، لذا اتصل بالمبيعات للحصول على عرض مخصص لعمليتك وبلدك. لا توجد ترخيصات محلية للشراء ولا تكاليف إعداد بخلاف خطتك المختارة.
هل تأخذ ControlCMS عمولة أو رسوم لكل عملية بيع على مبيعاتي؟
لا. يتم احتساب رسوم ControlCMS كاشتراك شهري ثابت؛ لا تأخذ نسبة من إيراداتك أو تضيف رسومًا لكل طلب على الطلبات المقدمة من قنواتك الخاصة. تحتفظ بمعالج الدفع الحالي الخاص بك ومعدلاته، ولا تحمل طلبات التوصيل أو الاستلام من موقعك الإلكتروني الخاص وقائمة QR أي عمولة سوقية. يتم فرض رسوم فقط على خطتك المختارة وأي إضافات اختيارية، مثل نطاق مخصص أو بريد إلكتروني احترافي.
هل يمكنني الانتقال إلى ControlCMS من Toast أو Square for Restaurants أو TouchBistro أو GloriaFood أو Loyverse دون إعادة بناء قائمتي؟
نعم. لا تحتاج إلى إعادة إدخال قائمتك يدويًا: يقوم المساعد الذكي المدمج باستيراد قائمتك الحالية، بما في ذلك الفئات والعناصر والأسعار، لذا فإن الانتقال من Toast أو Square for Restaurants أو TouchBistro أو GloriaFood أو Loyverse أو أي نظام حالي آخر يكون سريعًا. بمجرد تحميل القائمة وتعيين الطاولات والساعات، يتم نشر رموز QR وتبدأ الطلبات في الوصول إلى عرض المطبخ، عادةً في نفس اليوم. يساعد شركاؤنا في الانتقال، وتدريب الموظفين، والدعم المحلي.
هل ControlCMS بديل جيد لـ Toast؟
يمكن أن يكون، خاصة للمشغلين الذين يريدون قنوات طلب خالية من العمولة والحرية للاحتفاظ بمعالج الدفع والأجهزة الخاصة بهم. حيث يرتبط Toast ارتباطًا وثيقًا بمعالجة الدفع الخاصة به وأجهزة الدفع المملوكة، فإن ControlCMS هو منصة سحابية تعمل على أي جهاز لوحي أو محطة دون الحاجة إلى تثبيت محلي، ويجمع بين قائمة QR، والطلب عبر الإنترنت، ونقاط البيع، وعرض المطبخ، والطاولات، والحجوزات، ومناطق التوصيل، والإيصالات الضريبية في اشتراك واحد. يتم التعامل مع النشر والتدريب والدعم المحلي من خلال شبكة شركائنا. يعتمد الاختيار الصحيح على سوقك وإعداد الدفع الخاص بك، لذا يُنصح بمقارنة كلا الخيارين وفقًا لمتطلباتك.
كيف يقارن ControlCMS بـ Square for Restaurants أو GloriaFood أو Loyverse؟
تركز GloriaFood على الطلب عبر الإنترنت، وتركز Loyverse على نظام نقاط بيع خفيف، وتركز Square for Restaurants على نظام نقاط البيع المرتبط بمدفوعات Square؛ يجمع ControlCMS بين جميع هذه المجالات - قائمة QR والطلب عبر الإنترنت، ونقاط البيع مع وضع النقد غير المتصل، وعرض المطبخ، والطاولات، والحجوزات، ومناطق التوصيل، وخدمة التوصيل عند الطلب، بالإضافة إلى الإيصالات الضريبية وتكامل المحاسبة - في منصة واحدة متكاملة. نظرًا لأن كل وحدة تشترك في مصدر بيانات واحد، فإن تغيير السعر أو عنصر نفد يتحدث عبر قائمة QR ونقاط البيع والموقع الإلكتروني في آن واحد. تتيح خطة المبتدئين المجانية للمواقع الصغيرة البدء دون تكلفة مسبقة، بينما تتوسع خطط Pro وUltra مع حجم الطلبات.
هل يمكن لـ ControlCMS التعامل مع فروع متعددة وقوائم بعدة لغات؟
نعم. يمكنك إدارة فروع متعددة من لوحة واحدة (متاحة كإضافة)، كل منها مع قوائمها الخاصة، العملة والمنطقة الزمنية، بينما يتم عرض قائمة QR لكل ضيف بلغته الخاصة — لذا فإن القائمة متعددة اللغات لا تحتاج إلى موقع منفصل وتظل القائمة، ونظام نقاط البيع، ومحتوى الموقع متزامنًا من مصدر واحد. يمكن للمجموعات الأكبر أيضًا إدارة كل موقع على حساب خاص بها، ويساعد شريكك في تنسيق الإعداد عبر المواقع.
ما الأجهزة التي أحتاجها، وهل يعمل ControlCMS مع الأجهزة اللوحية والطابعات وأجهزة الدفع الحالية لدي؟
لا تحتاج إلى أجهزة مملوكة. ControlCMS قائم على السحابة ويعمل على أي جهاز لوحي أو محطة عبر المتصفح، دون الحاجة إلى تثبيت محلي. يدعم إدارة الطابعات طابعات الإيصالات والمطبخ والبار والملصقات، مع توجيه قائم على الفئة، وعرض ورق وعدد النسخ المكونة لكل طابعة، ويتم إعادة محاولة مهام الطباعة الفاشلة بدلاً من تجاهلها. يتوفر تكامل أجهزة الدفع في خطة Ultra. نظرًا لأنه غير مرتبط بعلامة تجارية لجهاز واحد، يمكنك البدء على المعدات التي تمتلكها بالفعل.